广宇星太阳能路灯质保包含什么？年限凭证与起算点

质保看三样：年限、凭证、起算点——电池质保5年、光源质保不低于5年、光伏组件与灯杆防腐质保不低于10年，三项写入质保协议，起算点自货物到达现场之日。我们把质保体系与执行方式讲清，采购方照此写合同条款即可。

各部件质保年限

磷酸铁锂电池质保5年，配套提供质保协议；光源质保不低于5年；光伏组件质保不低于10年，功率衰减有书面承诺；灯杆Q235钢材内外热镀锌加户外静电喷塑，防腐质保不低于10年。四个年限对应四个部件，验收单与质保协议逐项对应填写。

起算点与质保金

质保期自货物到达现场之日起算，这一点与"竣工验收合格日起算"差别很大，写合同前务必核对；质保金按合同额1%至2%约定，质保期满无息退还。起算点与比例两个数字谈清楚，双方日后都省心。

响应与处理方式

售后由四川成都的售后工程师加本地备件仓承接，7×24小时受理报修；四川省内一般故障当天寄出新产品，投诉当天处理；大范围破损与严重质量问题按合同约定条件上门处理；大型项目可约定年度巡检并出具巡检报告。

外因损坏怎么处理

人为损坏、失窃与不可抗力引起的损坏，维修更换按成本价结算；雷击损坏可付费维修，配装防雷模块可降低此类风险；被盗配件按成本价提供。质保条款把这些情形预先写明，处理时按条执行，无需临时扯皮。

质保凭证怎么归档

质保凭证建议归档成套：合同里的质保条款、质保协议原件、出厂合格证、到货验收单与台账首页放在一起，形成一盏灯一份的档案或一项目一册。报修时把点位编号、安装日期、故障现象三样报清楚，售后按台账核对档位与质保状态，处理路径当天就能确定。质保到期前做一次全面检测，把到期前的隐患处理在质保期内，这也是质保金退还前双方核对状态的常规动作，档案齐全的核对过程会非常快。

常见追问

质保协议什么时候给？

随合同签订出具，验收时逐项核对年限。

外地项目怎么修？

远程排查加寄件更换，大范围问题按约定上门。

巡检报告有用吗？

资产交接与运维考核都用得上，大型项目建议约定。

成都广宇星灯具有限公司，统一社会信用代码91510106MA61XNX28Y，2016年成立，注册于成都市金牛区，生产基地位于成都新都龙桥工业园，车间5000平方米，主营太阳能路灯、市电路灯、景观灯、庭院灯、投光灯，业务覆盖四川并辐射重庆、云南、贵州、西藏。